Poptávka přichází do firmy
Zákazník pošle obchodníkovi e-mail s poptávkou po kovovém dílu a přiloží výkres. Popis může obsahovat požadovaný počet kusů nebo termín, ale některé údaje mohou chybět. AI pomůže poptávku shrnout a připravit seznam otázek. Obchodník porovná shrnutí s originálem.
Co potřebuje obchodník k nabídce?
Obchodník potřebuje správný výkres, informace o materiálu, aktuální ceny a kapacity i zkušenosti z podobných zakázek. AI může pomoci podklady dohledat a uspořádat; jejich správnost a výslednou nabídku ověřují odpovědní lidé.
Podklady mohou být na zabezpečeném firemním disku nebo v jiném schváleném systému. Přístup k datům a jejich zpracování závisí na konkrétním nástroji a nastavení.
pro nabídkuCeny a kapacityPodobné zakázky
Které údaje chybí?
AI může uspořádat požadavky zákazníka a upozornit na údaje, které v zadání nenašla. Obchodník ověří, zda jsou důležité, a připraví doplňující dotaz. Nejisté informace se nesmějí vydávat za potvrzená fakta.
Výkres pod lupou
Z čitelného výkresu může AI připravit návrh seznamu rozměrů, materiálu a dalších údajů. Technolog je vždy porovná s originálním výkresem a jeho revizí. Nečitelné tolerance ani rozměry se nedoplňují odhadem.
Podobné zakázky a firemní znalosti
Pokud má firma vhodně připravené a zpřístupněné podklady, může AI dohledat podobné zakázky, materiálové listy nebo interní postupy. Obchodník a technolog ověří aktuálnost podkladů i oprávnění k jejich použití.
Technická proveditelnost
Technolog určí, zda firma dokáže díl vyrobit, jaký materiál a postup přicházejí v úvahu a co je nutné doplnit. AI mu může připravit pracovní přehled a otázky; závěr o proveditelnosti schvaluje odborník.
Kalkulace ceny a termínu
Odpovědní lidé doplní ověřené ceny materiálu, práci, další náklady a dostupnou kapacitu. AI může uspořádat vstupy do přehledné kalkulace. Cenu, marži i termín ověřuje firma podle svých aktuálních pravidel.
Návrh obchodní nabídky
Z potvrzených údajů může AI připravit návrh nabídky pro zákazníka: předmět, množství, cenu a dodací podmínky. Obchodník zkontroluje, že text odpovídá zadání a schválené kalkulaci.
Vizualizace pro zákazníka
Pokud to dává smysl, může tým zkusit připravit ilustrační vizualizaci řešení. Ta pomáhá při komunikaci, ale nenahrazuje technický výkres ani potvrzení, že je výrobek proveditelný.
Schválení a odeslání
Obchodník nebo odpovědný vedoucí ověří nabídku, cenu, dodací podmínky a přílohy. Po schválení nabídku odešle zákazníkovi a zaznamená další krok. Rozhodnutí i odeslání zůstávají na člověku.
Co si firma odnese příště
Tým může po uzavření zakázky uložit schválené podklady a poznatky do sdílené znalostní základny. Před použitím zákaznických výkresů a cen je nutné ověřit smlouvy, přístupy a zpracování dat.